Непродающие карточки WB: как сдвинуть нулевые продажи?

Убыточные карточки товара – то, с чем иногда приходиться сталкиваться селлерам. Однако не стоит раньше времени убирать артикул из выдачи: даже неприбыльной карточке необходим анализ, чтобы понять причину низкой рентабельности продаж.

Что может быть причиной плохих продаж на Вайлдберриз?

Список причин, способных оказать негативное влияние на карточку и снизить заинтересованность покупателей, достаточно обширный. Примеры:

• Плохая инфографика. Невыразительное главное фото может стать фактором, из-за которого покупатели даже не перейдут к просмотру товара. Некачественные фото теряются среди красиво выполненных изображений конкурентов и вызывают чувство недоверия к продукции.
• Слабая оптимизация. Недостаточно оптимизированная карточка не попадает на топовые позиции в выдаче. Пользователи чаще всего приобретают товары с первых страниц, а на остальные карточки просто не обращают внимание.
• Не раскрыты преимущества. Обязательно стоит указывать все возможные характеристики товара. Если покупатели не увидят те параметры, или функции, которые им нужны, то, скорее всего, они начнут просматривать предложения конкурентов, даже не задав вопрос продавцу.
• Наличие монополистов. Низкий уровень продаж – ожидаемое явление, если в вашей нише есть монополист. Основной объем продаж и вся выручка приходится на него, конкурировать с таким продавцом непросто.
• Выбор неактуального, неправильного товара. Реализация устаревшей, вышедшей из моды, или сезонной продукции в неподходящее время года, – это очевидная причина плохих продаж.
• Отсутствие оценок и отзывов о товаре. Многие пользователи критично относятся к пустому рейтингу. Заниматься самовыкупами не рекомендовано, однако, допустимо попросить 2-3 знакомых купить товар, оценить его и написать отзывы. Главное, делать это с периодичностью в 15-20 дней. Наличие даже нескольких положительных оценок уже влияет на более доверительное восприятие продукции покупателями.
• Неправильное время для запуска. Худший месяц для продаж – январь из-за праздничных выходных дней и того фактора, что множество покупок совершается к Новому Году. Даже такой нюанс оказывает негативный эффект. Начало работы на ВБ в данный период может сопровождаться низким спросом на иную продукцию, не относящуюся к тематике праздника.

Вариантов, почему у селлеров низкие продажи на Вайлдберриз, много. Поэтому важно проводить аналитику карточки, в том числе, и в качестве наработки опыта для будущих продаж.

Как выявлять карточки с низким уровнем продаж?

Определять проблемные артикулы нужно с помощью отчетов в личном кабинете селлера в разделе “Аналитика”, далее подразделы “Аналитика продавца” и “Отчеты”.

В “отчетах” основное внимание уделяется еженедельной динамике продаж, динамике оборачиваемости, статистике по возвратам. В “Аналитике продавца” содержится раздел “Воронка продаж”, показывающий информацию по переходам в карточку, конверсии в корзину и в заказ, процент выкупа. Основываясь на этих данных, селлер получает представление об общей эффективности своей страницы на ВБ.

Параллельно стоит провести самостоятельную оценку карточки товара. Этапы анализа:

• Описание. Проверка актуальности ключевых запросов в наименовании и описании товара. Делается это с помощью инструмента Поиск ключей от Sellego. Необходимо обратить внимание на популярность и частотность запросов и насколько карточка соответствует им.
• Дополнительные характеристики. Для некоторых категорий можно прописывать назначение или действие, что оказывает влияние на продвижение.
• Фотографии. Оценка читаемости и привлекательности собственных изображений, их соответствие уровню и качеству представленному в выдаче. Обязательная проверка, насколько карточка выделяется при прямом сравнении с другими артикулами.
• Цена. Изучение цен конкурентов: другой продавец может реализовывать тот же тип товара по более низкой стоимости. Также ВБ проводит свою аналитику цен, поэтому слишком завышенные цены не допустимы.
• Отзывы. Изучение комментариев к товару, разбор отзывов у конкурирующих селлеров для выявления очевидных минусов и плюсов в товарном срезе.

Как повысить продажи на Вайлдберриз?

Основываясь на всей полученной информации, оптимальная стратегия для оптимизации продаж будет выглядеть следующим образом:

• Наполнение карточки актуальными ключевыми запросами и регулярное отслеживание их эффективности. Смена ключей при необходимости.
• Создание уникальных фотографий с информативным и легко читаемым текстовым описанием.
• Повышение процента выкупа за счет указания точных характеристик и всех особенностей товара, чтобы у потребителей не было замечаний при приемке.
• Мониторинг цен на рынке. Периодическая оценка ниши и конкурентов.
• Взаимодействие с покупателями через отзывы и ответы на вопросы.
• Проверка складов Вайлдберриз с подбором идеального по соотношению комиссий и скорости доставки.
• При росте продаж важно не забывать контролировать остатки и вовремя пополнять запасы.
• Ежедневный мониторинг карточки товара и изучение еженедельных отчетов ВБ.

Данный чек-лист подскажет, что необходимо делать при плохих продажах на Вайлдберриз не прибегая к удалению артикула.

Закрепление результатов: важность мониторинга

Для точной оценки эффективности вносимых изменений и прогресса в продвижении карточки рекомендуем использовать инструмент Трекинг позиций от сервиса аналитики Sellego. Инструмент позволяет ежедневно отслеживать позиции товара по всем ключевым запросам, ставить метки для удобства оценки, проверять видимость по разным локациям, следить за результативностью Авторекламы, а также анализировать карточки конкурентов. Не стоит забывать и про Поиск ключей: с помощью сбора актуальных или упущенных ключей выполняется процесс оптимизации карточки, что крайне важно для построения правильной воронки и улучшения объемов продаж.

Также рекомендуем изучить статью про A/B тестирование карточек и ознакомиться со способом оценки результативности вносимых изменений.

Заключение

Качественные методы и стратегии способны поднять продажи неприбыльной карточки товара. Однако продавцам не обойтись без помощи удобных и доступных аналитических инструментов, которые предоставляет сервис Sellego.